top of page

Polityka Prywatności

Data aktualizacji 2025.05.28

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, ochrony i przechowywania danych osobowych użytkowników strony internetowej „proemdr.com”. Polityka została stworzona w oparciu o przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w tym Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Korzystanie ze strony internetowej „proemdr.com” oznacza akceptację zasad określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest proEMDR sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Długiej 29, NIP: 5253026446, REGON: 540300563, KRS: 0001140941.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej www.proemdr.com
W przypadku naszych profili w mediach społecznościowych, zgodnie z orzeczeniem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, dostawca serwisu społecznościowego oraz administrator profilu są współodpowiedzialni za dane osobowe. Szczegóły przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców znajdziesz pod poniższymi adresami:

Zakres danych osobowych

Przetwarzane dane osobowe obejmują

  • imię i nazwisko, 

  • adres e-mail, 

  • numer telefonu, 

  • adres IP, 

  • adres do doręczeń, 

  • dane do faktury, 

  • numer rachunku bankowego, 

  • szczegóły złożonego zamówienia, 

  • informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych, 

  • dane zgromadzone w systemie mailingowym, 

  • dane związane z dodanym komentarzem lub opinią, 

  • informacje zawarte w korespondencji, 

  • inne dane dobrowolnie dostarczone przez użytkownika, 

  • informacje anonimowe.

Przetwarzane Informacje anonimowe obejmują

  • informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,

  • przeglądane podstrony,

  • czas spędzony na stronie,

  • przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,

  • kliknięcia w poszczególne linki,

  • Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości.


Informacje Anonimowe nie mają charakteru danych osobowych, ponieważ nie jesteśmy w stanie ich przypisać do konkretnego użytkownika.

Pochodzenie danych osobowych

Dane te są przekazywane dobrowolnie podczas składania zamówienia, wypełniania formularza kontaktowego, wysyłania wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • Świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej „proemdr.com”.

  • Komunikacji z użytkownikami, w tym odpowiedzi na zapytania.

  • Realizacji obowiązków prawnych.

  • Prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług, o ile użytkownik wyraził na to zgodę.

  • Poprawy funkcjonalności strony oraz analizy ruchu.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego.

  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. ochrona przed roszczeniami.

Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Przekazywanie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w tym dostawcom usług IT oraz firmom hostingowym. Mogą również być udostępniane organom państwowym, jeżeli jest to wymagane przez prawo. Przykładem są:

  • hosting – do przechowywania danych na serwerze;

  • dostawca systemu mailingowego – do korzystania z systemu mailingowego;

  • dostawca systemu do fakturowania;

  • dostawca systemu do obsługi klienta – do usprawnienia procesu obsługi klienta;

  • biuro rachunkowe – do korzystania z obsługi księgowej;

  • kancelaria prawna – do świadczenia usług prawnych;

  • obsługa techniczna – do prowadzenia prac technicznych dotyczących tych obszarów, w których przetwarzane są dane;

  • podmiot realizujący zamówienia, firma kurierska, Poczta Polska – do obsługi logistycznej zamówień, których przedmiotem jest produkt fizyczny;

  • pozostali podwykonawcy, w szczególności dostawcy rozwiązań informatycznych – do współpracy z różnymi podwykonawcami, którzy mogą mieć dostęp do danych osobowych, jeżeli będą świadczyć usługi w zakresie związanym z takim dostępem.

Dane osobowe mogą być również przekazane do urzędów skarbowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Dotyczy to w szczególności wszelkich deklaracji, raportów, sprawozdań i innych dokumentów księgowych zawierających dane osobowe.


Ponadto, w razie konieczności, dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne, bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.
Dane osobowe są udostępniane firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia. Firmy te stają się niezależnymi administratorami danych osobowych.


W przypadku Informacji Anonimowych, dostęp do nich mają dostawcy narzędzi lub wtyczek, które je gromadzą. Dostawcy tych narzędzi są samodzielnymi administratorami danych w nich gromadzonych i mogą udostępniać te dane na zasadach określonych w swoich regulaminach i politykach prywatności.

Okres przechowywania danych

W skrócie, dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

  • Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

  • Do momentu wycofania zgody przez użytkownika, jeżeli dane były przetwarzane na podstawie zgody.

Poniżej przedstawiamy listę celów przetwarzania danych wraz z odpowiadającymi im okresami przechowywania:


Realizacja zamówień i zawartej umowy – dane związane z umową są przetwarzane przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy;
Działania podejmowane w celu dokończenia zamówień przez klientów – dane związane z niedokończonymi zamówieniami będą przetwarzane przez okres maksymalnie 12 miesięcy od dnia, kiedy składałeś zamówienie;
Reklamacje i odstąpienia od umowy – dane związane z reklamacjami i odstąpieniem od umowy są przetwarzane przez czas niezbędny do obsługi reklamacji lub odstąpienia od umowy;
Newsletter – dane związane z newsletterem będą przetwarzane przez okres korzystania przez Ciebie z newslettera;
Komentarze / opinie – dane związane z zamieszczeniem komentarza / opinii będą przetwarzane do czasu, aż nie usuniesz komentarza lub opinii;
Kontakt i obsługa korespondencji – dane związane z obsługą korespondencji będą przetwarzane przez czas trwania kontaktu pomiędzy nami;
Obowiązki podatkowe i księgowe – dane związane z wykonywaniem obowiązków podatkowych i księgowych będą przetwarzane przez czas przewidziany w przepisach prawa podatkowego, najczęściej 5 lat od zakończenia roku podatkowego;
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – dane związane z roszczeniami będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń, przy czym okres przedawnienia roszczeń może się różnić w świetle obowiązujących przepisów prawa (np. w przypadku przedsiębiorców mogą to być 3 lata, a w przypadku konsumentów 6 lat);
Media społecznościowe – nie mamy wpływu na okres przechowywania Twoich danych osobowych w mediach społecznościowych. Dostępne są w serwisach Facebook, Instagram lub LinkedIN na zasadach wynikających z regulaminu i polityki prywatności tych serwisów.
Analiza i statystyka – dane związane z analityką i statystyką będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
Marketing własny – dane związane z marketingiem własnym będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
Organizacja akcji promocyjnych – dane związane z organizacją akcji promocyjnych przetwarzamy przez czas konieczny do przeprowadzenia akcji promocyjnej;
Narzędzia dodatkowe – dane związane z narzędziami dodatkowymi będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
Obowiązki związane z ochroną danych osobowych – dane związane z ochroną danych osobowych będą przetwarzane do czasu utraty przydatności, skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako administratora danych osobowych.

Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownikom przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

  • Prawo do sprostowania danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.

  • Prawo do przenoszenia danych.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  • Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16–21 RODO.

Pliki cookies

Strona „proemdr.com” korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy ruchu. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki.

Pliki cookies są wykorzystywane na podstawie zgody użytkownika, z wyjątkiem przypadków, gdy są one niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.


Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną, pozostają zablokowane do momentu wyrażenia zgody na ich użytkowanie. Podczas pierwszej wizyty na Stronie pojawi się komunikat proszący o zgodę, wraz z możliwością zarządzania plikami cookies, czyli zdecydowania, które pliki cookies akceptujesz, a które chcesz zablokować. Komunikat ten zawiera również wykaz i opis stosowanych plików cookies.

Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji dostępnych na naszych stronach oraz powodować trudności w użytkowaniu serwisu, jak również wielu innych stron internetowych korzystających z plików cookies. Na przykład, jeśli zablokujesz pliki cookies wtyczek serwisów społecznościowych, przyciski, widgety oraz funkcje społecznościowe dostępne na naszych Stronach mogą stać się niedostępne.

Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom, na przykład w związku z postępem technologicznym lub zmianami prawnymi. O wszelkich modyfikacjach użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

Kontakt

W ramach wdrożenia systemu ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu Inspektora Ochrony Danych (IOD) z uwagi na fakt, iż w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe.
 

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności, ochrony danych osobowych oraz szeroko pojętej prywatności, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@proemdr.com. W zakresie mediów społecznościowych można dodatkowo kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych, w których prowadzimy swoje profile.

Dziękujemy za okazane zaufanie. Pozostajemy do Państwa dyspozycji w kwestii wszelkich dodatkowych informacji dotyczących ochrony danych osobowych.

bottom of page